Remote-Support

February 2019
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In bestimmten Fällen kann ich Sie kurzfristig und schnell über das Internet auf Ihrem PC unterstützen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Dazu müssen Sie eine Software herunter laden, welche mir den temporären Zugriff auf Ihren Computer gewährt. Zum Anmeldeprozess müssen Sie und ich anwesend sein. Sobald ich auf Ihrem System bin, bleibt es Ihnen offen, zuzuschauen oder mich alleine arbeiten zu lassen.

Vereinbaren Sie mit mir einen Termin   

Vorgehen zu Zugriff auf Ihr System

  • Vorbereitung
    • Laden sie das benötigte  (hier clicken) zur Ausführung herunter (ab http://www.teamviewer.com/de/)
      • wählen Sie kostenlose Vollversion starten
    • Danach erscheint ein Fenster - wählen Sie
      • Wie möchten Sie Fortfahren = Nur starten
      • Wie wird Teamviewer genutzt = privat / nicht-komerziell
      • Drücken Sie auf die Taste Starten (unten rechts)
    • beim nächsten Fenster benötige ich die folgenden beiden Nummern
      • Ihre ID
      • Kennwort
      • ich werden diese am Telefon verlangen.